ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между посетителите и потребителите на сайта pokrivniremonti.bg (наричан по-долу „Сайта“) и неговия администратор – Христо Божидаров, физическо лице, с адрес: гр. Дупница, ул. Изгрев 12 (наричан по-долу „Администратор“).

Посещавайки Сайта, Вие приемате и се съгласявате с описаните тук условия.

2. Администратор на лични данни

Администраторът е физическо лице и управлява:

Сайта pokrivniremonti.bg
Онлайн рекламите в Google Ads
Онлайн рекламите в Meta (Facebook/Instagram)

Администраторът обработва лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).

3. Какви лични данни събираме

При използване на Сайта могат да бъдат събирани следните категории данни:

3.1. Данни, предоставени доброволно от потребителя

Име и фамилия
Телефон
Имейл
Съобщения/запитвания през контактни форми
Данни, предоставени при телефонен или имейл контакт

3.2. Данни, събирани автоматично

IP адрес
Данни за устройство и браузър
Бисквитки (cookies)
Поведение в сайта (страници, време на престой и др.)
Тези данни се използват за статистически цели и за подобряване на потребителското изживяване.

4. Цели на обработка на лични данни

Събраната информация се използва за:

Отговор на запитвания от потребителите
Изготвяне на оферти и предоставяне на услуги
Маркетингови и рекламни цели чрез Google Ads и Meta (Facebook/Instagram)
Анализ на трафика и ефективността на Сайта
Подобряване на предлаганите услуги и съдържание

5. Съхранение на данните

Личните данни се съхраняват:

в защитени електронни пощи
в рекламните акаунти на Google Ads и Meta, когато е приложимо
в хостинга на Сайта, защитен със стандартни мерки за сигурност

Данните се съхраняват само за период, необходим за целите, за които са събрани, след което се изтриват.

6. Споделяне на лични данни

Администраторът не продава и не предоставя лични данни на трети лица, освен когато това е необходимо за:

изпълнение на услуга, заявена от потребителя
спазване на законови задължения
използване на външни услуги: хостинг, Google Ads, Meta Ads, аналитични инструменти

Тези външни доставчици обработват данни само според собствените си политики за поверителност.

7. Права на потребителите

Всеки потребител има право да:

получи информация за обработваните лични данни
поиска коригиране или изтриване
ограничи обработката
възрази срещу обработка за маркетингови цели
подаде жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Заявка за упражняване на права може да бъде изпратена на:
Email: (въведете имейл на администратора)

8. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

нормално функциониране
анализи чрез Google Analytics
персонализирана реклама чрез Google Ads и Meta

Потребителят може да контролира използването на бисквитки чрез настройките на своя браузър.

9. Реклама и проследяване

Администраторът използва Google Ads и Meta Ads за реклама. Това включва:

използване на ремаркетинг
проследяване на конверсии
персонализирани рекламни аудитории

Тези платформи могат да събират данни съгласно собствените им политики за поверителност.

10. Отговорност

Администраторът не носи отговорност за:

съдържание, публикувано от трети лица
прекъсвания в работата на сайта
външни линкове, водещи към други сайтове

11. Промени в условията

Администраторът има право да актуализира настоящите условия. Всички промени ще бъдат публикувани на Сайта и влизат в сила незабавно след публикуването им.